“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
三亚凤凰岛毗邻美丽的三亚湾畔，椰梦长廊的源头处，公交车9路, 15路, 19路, 25路, 26路及旅游专线车都在凤凰岛岛口设有站牌，离凤凰岛机场约20公里，打出租车费用45元左右；离火车站15公里左右，打出租车35元左右；同时凤凰岛离市区步行街，第一市场，春园海鲜广场步行距离均不到3公里；有直达专线车20分钟左右可抵达大东海，亚龙湾，蜈支洲岛，南山寺，天涯海角，森林公园等度假胜地，是您三亚度假生活娱乐的最佳选择
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1684：好评
订了两天房间，到了才发现，入住不方便，进岛和进小区都要管家来接，才可以进入。没酒店大厅，什么都要打电话来办理，交住房押金和退押金也是在房间里进行的。配套设施也是小区的，也没时间逛小区，所以都没去玩。第二天中午打电话到前台叫做续房卫生，结果晚上11点回来发现没来打扫，也没有补洗漱用品和毛巾。玩了一天特别疲劳，还有小孩子，心情特别糟糕。
会员8868：好评
凤凰岛上，有泳池，很好！
会员2289：好评
高端大气上档次，低调奢华有内涵～我娃儿高兴惨了的，非常物有所值的一个酒店