截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
三亚凤凰岛毗邻美丽的三亚湾畔，椰梦长廊的源头处，公交车9路, 15路, 19路, 25路, 26路及旅游专线车都在凤凰岛岛口设有站牌，离凤凰岛机场约20公里，打出租车费用45元左右；离火车站15公里左右，打出租车35元左右；同时凤凰岛离市区步行街，第一市场，春园海鲜广场步行距离均不到3公里；有直达专线车20分钟左右可抵达大东海，亚龙湾，蜈支洲岛，南山寺，天涯海角，森林公园等度假胜地，是您三亚度假生活娱乐的最佳选择
- 酒店评论
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查看更多评论会员1684：好评
订了两天房间，到了才发现，入住不方便，进岛和进小区都要管家来接，才可以进入。没酒店大厅，什么都要打电话来办理，交住房押金和退押金也是在房间里进行的。配套设施也是小区的，也没时间逛小区，所以都没去玩。第二天中午打电话到前台叫做续房卫生，结果晚上11点回来发现没来打扫，也没有补洗漱用品和毛巾。玩了一天特别疲劳，还有小孩子，心情特别糟糕。
会员8868：好评
凤凰岛上，有泳池，很好！
会员2289：好评
高端大气上档次，低调奢华有内涵～我娃儿高兴惨了的，非常物有所值的一个酒店